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AGB

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). STAND: APRIL 2026​
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Dienstleistungen im Bereich Kunsttherapie und Kreativtraining, welche ich Melanie King als Diplom Kunsttherapeutin mit klinischer Erfahrung und Zertifizierte Kreativtrainerin anbiete. Mit der Terminvereinbarung bzw. Inanspruchnahme einer Leistung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als akzeptiert.
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2. Berufsbild und Leistungsumfang
Die Kunsttherapie ist ein kreativer, prozessorientierter Ansatz zur Förderung persönlicher Entwicklung, Selbsterfahrung und emotionaler Stabilisierung. Sie stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder klinische Behandlung im Sinne des Psychotherapiegesetzes dar und ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Therapie. Die Kunsttherapeutin ist verpflichtet, ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie im Rahmen ihres Berufsbildes auszuführen. Es werden keine Diagnosen gestellt. Bei Klient: innen mit einer diagnostizierten psychischen Erkrankung kann Kunsttherapie begleitend in Absprache mit der/die Psychiater: in oder Facharzt/Fachärztin angewendet werden.
Die Kunsttherapeutische Begleitung findet im Einzel- oder Gruppensetting statt. Die Ziele der Kunsttherapeutischen Begleitung wird individuell auf die Bedürfnisse der Klient: innen und das Ziel der Sitzungen in einem Vorgespräch vereinbart. Im Rahmen der Workshops nehme ich die Rolle als Kreativtrainerin ein, dabei kommen keine therapeutischen Interventionen zum Einsatz. Workshops und Kunsttherapeutische Gruppenbegleitungen finden ausschließlich bei ausreichendem Teilnehmer: innen statt. Minimum 3 Teilnehmer: innen unter Einhaltung der unter Absatz 3.2. Workshops und Gruppenangebote berücksichtigten Bedingungen.
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3. Terminvereinbarungen
Termine werden persönlich, telefonisch, oder per E-Mail vereinbart.
Die vereinbarte Zeit ist ausschließlich für die Klientin/den Klienten im Rahmen der kunsttherapeutischen Begleitung reserviert. Im Rahmen eines Workshops mit Durchführung der Teilnehmeranzahl wird ebenso diesbezüglich die Räumlichkeiten zum gegebenen Zeitpunkt reserviert.
3.1 Stornierung und Terminabsagen
Absagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar verrechnet, sofern kein nachweisbarer wichtiger Grund vorliegt (z. B. plötzliche Krankheit (ärztliche Krankmeldung erforderlich), Unfall). Der Termin und die Räumlichkeiten sind für sie persönlich reserviert/gebucht.
3.2. Workshops und Gruppenbegleitungen
Für Gruppenangebote gelten folgende Bedingungen:
  • die Anmeldung ist verbindlich
  • die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung
  • bei Absagen innerhalb von 3 Tagen vor Beginn wird der volle Teilnahmebetrag fällig, sofern der Platz nicht nachbesetzt werden kann​
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4. Honorare und Zahlungsbedingungen Einzelbegleitungen
Die Preise für kunsttherapeutische Sitzungen, Workshops und sonstige Angebote richten sich nach dem jeweils gültigen Honorar, wie es auf der Website oder in schriftlichen Vereinbarungen angegeben ist.
Das Honorar ist im Anschluss an die Sitzung nach Erhalt der elektronischen Übermittlung per E-Mail, mit sofortiger Wirkung auf das angegebene Konto auf der Rechnung per Überweisung zu begleichen.
Alle Honorare verstehen sich gemäß österreichischer Rechtslage umsatzsteuerfrei (Kleinunternehmerregelung § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
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5. Haftung
Die Teilnahme an Kunsttherapeutischen Begleitungen als auch Workshops erfolgt eigenverantwortlich, freiwillig.
Die Kunsttherapeutin/Kreativtrainerin übernimmt keine Haftung für:
  • persönliche, emotionale oder körperliche Reaktionen während oder nach Sitzungen/Workshops
  • Schäden aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben durch die Klientin/den Klienten oder Teilnehmenden an Workshops 
  • verlorene persönliche Gegenstände in den Praxisräumen
Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
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6. Gesundheitszustand
Die Klientin/der Klient verpflichtet sich, die Kunsttherapeutin über relevante körperliche oder psychische Erkrankungen, die für die Durchführung der Sitzungen wichtig sein könnten, zu informieren.
Bei akuten psychiatrischen Krisen, schweren psychischen Erkrankungen oder Selbstgefährdung ist eine kunsttherapeutische Begleitung nur eingeschränkt oder nicht möglich. In solchen Fällen wird die Kunsttherapeutin an entsprechende Fachstellen verweisen. Siehe auch Absatz 2. Berufsbild und Leistungsumfang.
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7. Schweigepflicht und Datenschutz
Die Kunsttherapeutin unterliegt der beruflichen Verschwiegenheit.
Alle persönlichen Daten und Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details sind in der Datenschutzerklärung der Website geregelt.
Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur:
  • mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Klientin/des Klienten
  • oder bei gesetzlicher Verpflichtung
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8. Besondere Hinweise zu Online-Sitzungen
Online-Termine via Microsoft Teams sind freiwillig und erfolgen nur mit Zustimmung der Klientin/des Klienten. Die Kunsttherapeutin übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme auf Seiten der Klientin/des Klienten (Internetverbindung, Hardware, Software). Es werden keine Online-Sitzungen aufgezeichnet. Die Nutzung erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
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9. Urheberrecht
Alle im Rahmen der kunsttherapeutischen Arbeit verwendeten Materialien, Methoden, Texte, Übungen und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung der Kunsttherapeutin nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.​
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10. Ausschluss von Klient*innen
Die Kunsttherapeutin behält sich vor, Klientinnen/Klienten auszuschließen, wenn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht möglich ist oder sicherheitsrelevante Gründe bestehen.
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11. Gerichtsstand und Vertragsrecht
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Kunsttherapeutin. - Wien.
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12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB 
Ich behalte mir vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, technischen Änderungen oder Weiterentwicklungen des Leistungsangebots. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Webseite abrufbar.
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